TripAdvisor ke sebaka se seholo ka ho fetisisa sa maeto lefatšeng, ka batho ba limilione tse 456 ba etelang sebaka sena khoeli le khoeli ho ea batla bolulo le libaka tse ling tsa kamohelo ea baeti tse maemong a basebelisi.
Basali ba babeli ba qosoa ka hore ba betiloe ke basebetsi ba hiriloeng ke likhoebo tse khothaletsoang hona joale ho TripAdvisor mme ba re k'hamphani e hloleha "mosebetsi oa polokeho ea sechaba" ka tsela eo e sebetsanang le litletlebo tse joalo. Ba itse ba tšaba hore ba bang ba kotsing ntle le tlhahisoleseling mabapi le liketsahalo tse boletsoeng pejana tse hlahisoang leqepheng la khoebo. Lihotele tsena li ntse li tsoela pele ho khothaletsoa ho TripAdvisor.
Mosali e mong o re o betiloe ke motsamaisi oa bahahlauli eo khoebo ea hae e neng e phahamisoa ho TripAdvisor. Kamora ho ikopanya le hotele eo a sebetsang ho eona le ho mo tlalehela sepoleseng, o ile a batla ho lemosa bahahlauli ba bang.
Karabo ea TripAdvisor e ne e le ho mo joetsa hore a tlohele tlhahlobo ea motho oa pele e hlalosang tlhekefetso ea hae ea thobalano webosaeteng.
“Ke ne ke sa kholoe. Na ke kopuoa ka botebo hore ke hopole lintlha tse hlabisang lihlong tsa tlhaselo ea ka ea thobalano? Na khamphani ee ea lefats'e e ne e ntšusumelletsa ho khutlisa ts'oaetso ea ka sethaleng sa bona hore e mong le e mong a bone le ho fana ka litlhaloso, kapa ho hobe ka ho fetisisa bakeng sa moetsi oa molao ea ntseng a le kantle moo, hore a nkarabe, a nkutloe ?, ”a rialo. Seo se ile sa etsa hore ke ikutloe ke sithabetse, ke feletsoe ke tšepo ebile ke le mong. ”
TripAdvisor o mo joetsitse hore ha ba tlose khoebo sebakeng sa bona sa marang-rang haeba mosebeletsi a qosoa ka tlhekefetso ea thobalano kapa peto, leha e le ka nakoana ho etsa tlhahlobo ea kahare. Khamphani e ile ea arolelana le eena likhokahano tse 5 tse hlalosang tlhekefetso ea thobalano le peto, eo ho thoeng e entsoe ke basebetsi lihoteleng tse fapaneng, e le mehlala ea kamoo a ka ngolang tlhahlobo ea hae.
Tlhahlobisong e le 'ngoe eo TripAdvisor a ileng a e arolelana le eena ka lengolo tsoibila la Pulungoana 2018, mosali ea lilemo li 18 o re o ile a mo noesa joala mme a betoa sebakeng sa phomolo se Jamaica. O itse hotele e hirile babuelli ba molao ho mo qosa, leha a le tekong ea peto sepetleleng sa lehae.
Hona joale sebaka sa phomolo se na le lintlha tsa linaleli tsa 4.5 ho tse 5. Ha ho folakha leqepheng la TripAdvisor ea hotele ho fana ka maikutlo a hore tlhaselo e joalo e kile ea ba teng. Mokhoa o le mong feela oa ho tseba e ka ba ho bala le ho bala litlhatlhobo tse fetang 5,000.
TripAdvisor e beha lihotele ho ipapisitsoe le linaleli tse fanoeng ke basebelisi, empa litlhahlobo ka bomong li hlahisoa ka tatellano ea tatellano ea maqephe a hotele. Tlhatlhobo e qositseng liqoso tsa tlhekefetso ea motabo e ka fihlelleha habonolo ke litlhahlobo tsa moraorao mme ho ba thata ho e fumana.
Ho na le mehlala e 40 ea litlhahlobo tse hlalosang tlhekefetso ea thobalano, peto le ho phopholetsa ho etsoang ke basebetsi ba lihotele tse tsebahalang haholo le likhoebo tse ling tsa maeto ho TripAdvisor. Liketsahalong tse 14 feela, hotele kapa khoebo ea maeto - joalo ka batsamaisi ba bahahlauli - e ne e arabetse tlhahlobisong, ka tlhahlobo e le 'ngoe feela e bonts'ang hore na mohato o nkuoang oa khalemelo o nkuoe khahlanong le mosebeletsi eo ho buuoang ka eena.
TripAdvisor o tlohetse tlhahlobo ea mosali enoa e ntse e emetse, hobane ha a e ngola e le ak'haonte ea motho oa pele mme e lula e sa hatisoa. O bolelletse k'hamphani eo a neng a sa batle ho phatlalatsa "liphihlelo tse tsoang pele" ka tšabo ea ho ikopanya le ho tsejoa ke batho bao tlhokomelo ea hae a neng a sa batle ho e hohela, ho kenyeletsoa le moetsi oa molato. TripAdvisor o khothalelitse hore o thehile ak'haonte ea boapeelo ka lebitso le sa tsejoeng ho tlohela tlhahlobo.
TripAdvisor o kile a leka ho sebetsana le litletlebo tsa tlhekefetso ea thobalano. Ka Pudungwana 2017, e itse e tla eketsa litemoso ho lihotele moo litaba tsa "bophelo bo botle, khethollo le polokeho" li tlalehiloeng - empa e ke ke ea bolela ka ho hlaka hore na khoebo e tšoaetsoe eng. Qeto e etsahetse kamora hore k'hamphani e hlakole tlhahlobo e hlalosang nyeoe ea peto hoteleng e Mexico hobane puo e sebelisitsoeng e tlotse melaoana ea eona.
Nako ea beche e setseng lethathamong la khoebo e khethoa ho latela maemo, empa k'hamphani e sebelisa nako ea likhoeli tse 3 e le tataiso ea ho lekola bocha. TripAdvisor e re hajoale ho na le lifolakha tse 4 tse hlahang maqepheng a manane a khoebo. Ha ho na lihotele tse tšoaetsoeng kapa likhoebo tsa maeto tse nang le temoso leqepheng la khoebo la liqoso tse boletsoeng pejana mabapi le basebetsi.
Babelaeli ba lumela hore folakha e khubelu khoebong bakeng sa likhoeli tse 3 ho lekola ts'ireletseho e ntseng e tsoela pele ea lethathamo ha ea lekana, haholo ha ho nkuoa mehato e fokolang khahlanong le bao ho thoeng ke bahlaseli ba ntseng ba hiriloe lihoteleng le likhoebong.
Mosali e mong, Christine, ea lilemo li 44, oa Toronto, Canada, o qositse hore o betiloe hoteleng hoteleng ea Caribbean ha a le phomolong le ba lelapa la hae. O boletse hore ts'ebetso ea ho tlohela tletlebo ea tlhekefetso ea thobalano e le tlhahlobo e ne e se na thuso ha litlhahlobo li ne li "patoa" khafetsa ke litlhahlobo tse ling, ho etsa hore ho be thata hore basebelisi ba li fumane.
O boetse a re litlhahlobo tse hlalosang litlhaselo tsa tlhekefetso ea motabo ha lia lokela ho ts'oaroa hammoho le litlhahlobo tse ling tsa linaleli tse 1 tse tletlebang ka "liphate tsa bethe".
"Ka sebele ba lokela ho ba le mofuta o fapaneng oa mokhoa oa ho lekola, bakeng sa mefuta ena ea liketsahalo e le hore ba se ke ba patoa le maikutlo a motho e mong le e mong ka uena, boleng ba lithaole kapa maqephe. Haholo-holo haeba e le taba ea polokeho, haholo basali. ”
Christine o nkile qeto ea ho tsebahala ka pale ea hae hobane, o re, "TripAdvisor e na le sethala se seholo mme ehlile ba na le boikarabello ba polokeho ea sechaba, hobane ke bothata bo boholo. Ha ke e fetelletse ha ke re e atile.
“Basali ba bangata ba ile ba ikopanya le nna mme ba re sena se etsahetse le ho bona, ke mosebeletsi ea fapaneng hoteleng e ngoe. Mme re hloka ho e tseba. ”
TripAdvisor e re leha k'hamphani e ne e sa kholiseha hore na litlhahlobo tse tletlebang ka peto li tla ba le tšusumetso khoebong, e lumela hore litlhahlobo li "thusa" baeti ho ba tsebisa hore na ba ka lula hokae kapa ba etela kae.
TripAdvisor e boetse e re e na le sehlopha sa batho ba makholo ba sebetsang ka tekanyetso ea litaba ba tsepamisitseng maikutlo ho "ho boloka seriti" sa sebaka seo, le hore litlhahlobo tse likete webosaeteng li hlalositse litaba tsa bophelo bo botle le polokeho, ho kenyeletsoa tlhekefetso ea motabo le litlolo tse ling tsa molao.
Khamphani e re e nahanne ka lintlha tse ngata pele e fa khoebo folakha, ho kenyeletsoa hore na mosebeletsi oa khoebo e thathamisitsoeng o kentsoe letsoho tletlebong ea tlhahlobo. Khamphani e eketsa folakha lenaneng moo ho nang le litlaleho tsa litaba tsa litaba kapa ha tlhaiso-leseling ea letsoho "e sa fumanehe habonolo".
E itse litsebiso tsa eona ha se netefatso ea liketsahalo empa li bile teng "ho khothaletsa bareki ho etsa lipatlisiso tse ling kantle ho TripAdvisor" mabapi le polokeho ea likhoebo. Leha ho le joalo, k'hamphani e boletse hore likhoebo tse ngata tse amohetseng folakha li nkile mehato ea ho sebetsana le bothata bo bakileng phatlalatso ea boralitaba.
Polelong e eang ho Guardian, TripAdvisor o itse: “Ke ntho e tšabehang hore baeti ba bang ba mamelle mathata a tebileng joalo ka tlhaselo kapa peto, 'me re ts'epa hore sethala sa rona se ka sebelisoa ke bona ho thusa ho lemosa le ho sireletsa ba bang. Ho bohlokoa hore bahlahlobi ba latele litataiso tsa rona tsa ho phatlalatsa ho netefatsa ho nepahala ha litlhahlobo tsa rona, 'me ha litlhahlobo tsena li sa fumanehe habonolo' me litlaleho tsa litaba li le teng mabapi le litaba tsa morao-rao tse atileng tsa bophelo bo botle le polokeho, ts'ebetso ea tsebiso ea TripAdvisor e thusa ho hlokomelisa baeti ka litaba tse ka bang teng ho sebaka. ”
