Bafuputsi ba Sekolo sa Khoebo sa Tepper Univesithing ea Carnegie Mellon ba phatlalalitse lipatlisiso tse ncha tse fanang ka leseli le lecha mabapi le phello eo Airbnb le lik'hamphani tse tšoanang tsa "ho arolelana moruo" li nang le eona indastering ea ho amohela baeti. Liphuputso li fana ka maikutlo a hore maemong a mang, boteng ba Airbnb bo ka thusa ho hohela tlhokeho e eketsehileng limmarakeng tse ling ha ho ntse ho phephetsa maano a setso a litheko tsa lihotele.
Boithuto bo tla phatlalatsoa khatisong ea Mots'eanong ea koranta ea INFORMS Marketing Science e na le sehlooho se reng "Mathata a Phadisano ho Moruo o Abelanang: Tlhatlhobo Boemong ba Airbnb le Lihotele," mme e ngotsoe ke bafuputsi ba Carnegie Mellon University.
Bafuputsi ba tsepamisitse maikutlo ho keneng ha sethala sa moruo sa Airbnb se arolelanang bokhoni bo feto-fetohang 'me ba ithuta ka phello ea eona tikolohong ea tlholisano indastering ea bolulo ea batho ba nang le bokhoni bo sa fetoheng. Ba hlahlobile hore na moruo o arolelanoang o fetotse joang tsela eo indasteri ea kamohelo ea baeti e amohelang liphetoho tsa tlhokahalo le hore na lihotele tsa setso li lokela ho arabela joang.
Bangoli ba boithuto ba ile ba nahanela maemo a mmaraka, mekhoa ea linako tsa selemo, litheko le boleng ba lihotele, makeup ea bareki, le phepelo ea marobalo a Airbnb mebarakeng e itseng. Ba boetse ba nahanne ka lintlha tse kang leano la Airbnb mabapi le baeti ba khoebo, melao ea mmuso ho Airbnb, liphetoho tsa litšenyehelo tsa ho amohela baeti ka lebaka la liphetoho tsa lekhetho le litšebeletso tsa batho ba bang, hammoho le boits'oaro ba baamoheli.
"Tlhahlobo ea rona e fumane lintlha tse 'maloa," ho boletse bangoli. “Qetellong, re ile ra fihlela liqeto tse ’nè. Airbnb e etsa hore thekiso ea lihotele e je, haholo-holo bakeng sa lihotele tsa maemo a tlase. Taba ea bobeli, Airbnb e ka thusa ho tsitsisa kapa ho eketsa tlhokahalo nakong ea linako tsa maeto a holimo, e fokotsa monyetla oa litheko tse phahameng tsa lihotele tseo ka linako tse ling e ka bang tšitiso. Taba ea boraro, sebaka sa bolulo se tenyetsehang se entsoeng ke Airbnb se ka sitisa mekhoa e tloaelehileng ea litheko limmarakeng tse ling, ha e le hantle sa thusa ho fokotsa tlhoko ea litheko tsa sehla. Qetellong, joalo ka ha Airbnb e shebile baeti ba khoebo, lihotele tsa maemo a holimo li ka ameha haholo. ”
Tabeng ea ho ja batho, bafuputsi ba fumane hore limmarakeng tse ling moo tlhokahalo e leng nako ea selemo, litheko le boleng ba lihotele li batla li le tlaase, 'me karoloana ea baeti ba boikhathollo e phahame, bareki ba ka ba le monyetla oa ho khetha Airbnb, e behang khatello ea theko ea tlhōlisano. lihoteleng.
Tšusumetso ea Airbnb tlhokahalong e tsamaisoa ke ho fetoha ha nako ea selemo. Ka tloaelo, lihotele li na le bokhoni bo tsitsitseng 'me li atisa ho phahamisa litheko nakong ea linako tse phahameng haholo le ho li theola nakong ea lihla tse sa tloaelehang. Empa ka boteng ba bokhoni bo feto-fetohang ho tsoa ho Airbnb, baeti ba na le likhetho tse ngata nakong ea linako tse phahameng, ho qobella 'maraka ho theola litheko tsa sehla. Leha ho le joalo, nakong ea linako tse sa lebelloang, joalo ka ha Airbnb e etsa likonteraka tsa bokhoni, lihotele li kanna tsa se ke tsa tlameha ho theola litheko tsa tsona haholo. Ho khahlisang, ha bokhoni bo pakeng tsa Airbnb le lihotele bo ntse bo eketseha ka tlhokahalo, bokhoni boo bo atolositsoeng bo ka ba le phello ea ho hohela baeti ba bangata sebakeng se itseng.
Ho fihlela joale, thekiso ea Airbnb e tsoa haholo ho baeti ba phomolo ba etsang liperesente tse 90 tsa thekiso ea Airbnb. Ha k'hamphani e ntse e shebane le 'maraka oa maeto a khoebo, bafuputsi ba fumane hore lihotele tsa boemo bo holimo li ka' na tsa ameha haholo, haholo-holo ka lebaka la litšenyehelo tse phahameng kapa tse tlaase tsa ts'ebetso tse tobaneng le baeti ba Airbnb limmarakeng tsa bona.
"Lihotele tsa boemo bo holimo li rua molemo ho feta litšenyehelong tse phahameng tsa baeti ba Airbnb, empa li boetse li utloa bohloko haholo ka litšenyehelo tse tlase tsa Airbnb," ho boletse bangoli. "Ntho e 'ngoe e hlokomelehang ke hore melemo ea ho amohela baeti ba Airbnb e fokotseha ha litšenyehelo li ntse li eketseha, athe tahlehelo e tsoang ho litheko tse tlase tsa Airbnb e ntse e theoha ha litšenyehelo li ntse li fokotseha. Sena se etsa hore re lumele hore ho beha melao e thata ho Airbnb e phahamisang litšenyehelo tsa ho amohela baeti ha ho thuse phaello ea hotele ho feta ntlha e itseng. Leha ho le joalo, ho fokotsa litšenyehelo tsa moamoheli oa Airbnb ho ka senya phaello ea hotele. ”
