Bapalami ba lifofane ba khetha mekhoa ea ho itšebeletsa

Khotsofalo ea bapalami e phahame haholo nakong ea leeto la sefofane ha ho sebelisoa mekhoa ea ho itšebeletsa, haholo-holo mekotleng ea ho bokella le ho bokella, le libaka tsa ho hlahloba liphasepoto. Sena ke ho ea ka Patlisiso ea Mekhoa ea Boipheliso ea Bapalami ba 2017 SITA, phuputso ea lefats'e e lokollotsoeng kajeno ke mofani oa IT SITA mme e tšehelitsoe ka kopanelo ke Air Transport World. Phuputso e bontša hore bapalami ba lekanya leeto la bona haholo ka tekanyo ea khotsofalo e akaretsang ea 8.2 ho ba 10 empa sena se matlafatsoa le ho feta ha ho sebelisoa mahlale a kang litšebeletso tsa mehala le biometrics.

Ilya Gutlin, Mopresidente, Air Travel Solutions, SITA, o itse: "Bapalami ba ntse ba phutholoha haholoanyane ka tšebeliso ea theknoloji bophelong ba bona ba letsatsi le leng le le leng, 'me ba batla litšebeletso tse eketsehileng kaha ba ananela melemo eo theknoloji e ka e tlisetsang leeto la bona. Lifofane le lifofane li ka ela hloko hore tharollo ea theknoloji e ka eketsa khotsofalo ea bapalami mohato o mong le o mong oa tsela. ”

Lefapheng la indasteri ea lipalangoang tsa sefofane, ho hlahloba boitsebiso ke karolo ea bohlokoa leetong la bapalami. Phuputso ea SITA e bonts'a hore theknoloji, joalo ka biometrics, e ka ts'ehetsa ts'ireletso ha e ntse e fana ka boiphihlelo bo betere ba bapalami. Litlhahlobo tse ikemetseng tsa boitsebiso taolong ea liphasepoto le ho palama li eketsa khotsofalo ea bapalami.

Kakaretso ea 37% ea baeti ba hlahlobiloeng ke SITA ba sebelisitse li-ID tsa boits'oaro sefofaneng sa bona sa ho qetela. Ho bona, 55% e boletse hore ba sebelisitse biometrics ha ba tloha, 33% bakeng sa ho palama le 12% bakeng sa ba fihlang machabeng. Ha re shebile pele, 57% ea bapalami ba itse ba tla sebelisa li-biometric bakeng sa leeto la bona le latelang.

Bapalami ba sebelisang biometrics ba khotsofetse haholo. Ha e le hantle, ba ile ba lekanya phihlelo ea 8.4, ka holimo ho litekanyetso tsa ho shebana le sefahleho ho hlahloba li-passport (8) le ho palama (8.2), ho bontša kamohelo ea bapalami ba theknoloji ena e sireletsehileng ho fana ka leeto le se nang moeli.

Ho bokella thoto ke sebaka se seng moo theknoloji e ntlafatsang boemo ba baeti. Likhamphani tsa lifofane le boema-fofane li thusa ho imolla matšoenyeho a ho emela mekotla hore e fihle ka ho fana ka leseli la nako ea nnete ho bapalami. Sefofaneng sa bona sa ho qetela, ba fetang halofo (58%) ea bapalami ba ileng ba hlahloba mekotla ba ile ba fumana boitsebiso ba nako ea sebele ea ho bokella mekotla ha ba fihla.

Bapalami bana ba ne ba thabile ho feta ba sa kang ba fumana boitsebiso leha e le bofe, ba beha phihlelo ea bona 8.4 ho ea 10. Bapalami ba khotsofala le ho feta ha ba fumana boitsebiso ho lisebelisoa tsa bona tsa cellular. Phuputso ea SITA e bonts'a hore sena se ekelitse maemo a khotsofalo ka 10% e eketsehileng.

Theknoloji e boetse e tsamaisa khotsofalo ea bapalami bakeng sa taolo ea meroalo pejana leetong kaha lifofane tse ngata le boema-fofane li fana ka li-tagging tsa mekotla. Tšebeliso ea thekenoloji ena e ekelitse khotsofalo ho ea boemong ba 8.4 ho ba 10. Hoo e ka bang halofo (47%) ea bapalami bohle ba ile ba nka monyetla ka khetho ea ho iketsetsa litšebeletso leetong la bona la morao-rao, e leng keketseho e phetseng hantle ho tloha ho 31% ka 2016. Ha ho ntse ho etsoa likhetho tse ngata tsa ho iketsetsa mekotla, re ka lebella hore khotsofalo ea baeti nakong ena ea leeto e eketsehe.

Phuputso ea selemo sena e boetse e totobatsa hore ha bapalami ba ntse ba tloaelana le theknoloji nakong ea maeto, ho na le monyetla o moholo oa hore ba fetohele sethaleng se secha, se sebetsang hantle. Ba ntse ba tsoela pele ho sebelisa liwebsaete tse bohlale, tse sebelisoang ke mehala ho ngolla le ho kena. Lisebelisoa tsa lifofane le tsa boema-fofane, li kopana le takatso ea bapalami ea ho fumana litšebeletso tse ncha ho ba thusa ho laola leeto la bona hantle. Ba batla tlhahisoleseling ea botho mabapi le sefofane sa bona, thoto ea bona le mokhoa oa ho fumana heke ea bona ka kotloloho sesebelisoa sa bona sa mehala.

Takatso ea lits'ebeletso tse ncha tse sebelisang thekenoloji e holimo: kotara tse tharo (74%) ea bapalami ba re ka sebele ba tla sebelisa litemoso tsa sefofane le likeiti tse sutumelitsoeng lisebelisoa tsa bona tsa mehala; 57% e ne e tla sebelisa tsela ea boema-fofane; 'me 57% e ne e tla sebelisa biometrics ho boreleli boitsebahatso mohato ka mong oa tsela.

Gutlin o itse: “Bapalami ha ba sa etsa qeto ea hore na ba sebelise theknoloji empa ba sebelise theknoloji efe. Ba batla ho etsa hore mohato o mong le o mong oa leeto o be bonolo kamoo ho ka khonehang. Ho amoheloa ha theknoloji ho tla tsamaisoa ke maemo le tšebeliso. Ka lebaka lena, ho tsepamisa maikutlo ka ho hlaka litlhoko tsa basebelisi ba ho qetela ho lokela ho bopa litšebeletso tsa lifofane le boema-fofane. ”

Ena ke khatiso ea bo-12 ea Patlisiso ea Mekhoa ea IT ea Bapalami ba SITA/ATW. E ne e khannoa ka bapalami ba fetang 7,000 ba tsoang linaheng tse 17 ho pholletsa le Amerika, Asia, Europe, Middle East le Afrika ba emelang hoo e ka bang karolo ea boraro ea sephethephethe sa bapalami lefatšeng ka bophara.