United, ba bang ba tebisa maikutlo ka lifofane tse hloekileng

Sefofane sa jumbo sa United Airlines se ne se le fatše boema-fofane ba machaba ba O'Hare kamora ho fofa ho tloha Hong Kong, ho shebahala ho le thata ho feta kamoo u ka nahanang, ho lula batho lihora tse 13 ke batho ba makholo ba petetsaneng libakeng tse haufi.

Basebetsi ba ho hloekisa ba ne ba le mosebetsing, empa Paul Sanders o ile a its'etleha ka ntloaneng e sa tsoa hloekisoa, a fofonela holimo, hlooho ea hae e sekametse morao hore e kenngoe ka botlalo ke nko. Ka tlas'a ho phatloha ha sebolaya-mafu se monko o monate oa lipalesa, o ile a nka monko o litšila.

Sanders o ile a re: "Ha ke khahloe ke ntloana ena ea ho hlapela," a shebile ntloana e bonahalang e se na letheba. “Lucy! Lucy! ” a hoeletsa ho mookameli ea ikarabellang.

Hoja ho ne ho lula ho le joalo bakeng sa indasteri ea lifofane: molaoli ea mahlahahlaha oa United joalo ka Sanders, ea bitsitsoeng Monghali Hloekileng, ea fuoeng qoso ea ho netefatsa hore botle ba ho fofa bo lula bo phumoloa ebe bo khutlisetsoa likolong.

Boholo ba lilemo tsena tse leshome, ho ne ho se joalo. Hammoho le ho lieha ha lifofane, bapalami ba neng ba qabeletsoe ka har'a lifofane tsa lifofane tsa Amerika ba ile ba qobelloa ho lula hara litšila tsa batho ba bang: makumane, litsila tsa kofi, Kleenex e litšila lipokothong tsa litulo hape hangata e le li-detritus tse mpe le ho feta likamoreng tsa ho hlapela joalo ka ha bajari ba ne ba tseba ho hloekisa ho boloka chelete.

Mang kapa mang ea kenyang lifofane tse ngata o na le lipale. Bakeng sa molaoli oa lichelete oa Chicago, Linda Ransford, e ne e le nako eo ka ho se tsebe a ileng a beha mokotlana o mocha o mocha ka har'a metsi a lero la lamunu tlasa setulo sa hae.

Empa lifofane hona joale li hloekisa ketso ea tsona le lifofane tsa tsona ha bapalami ba tsamaea hanyane mme e ba bareki ba batloang haholo ka lebaka la ho putlama ha moruo, qetellong ba amohela liphoso tsa lits'ebeletso tse entseng hore ho fofa naheng ea Amerika e be masisapelo joalo lilemong tsa morao tjena.

Har'a tsona, United Airlines e qala ho ela hloko haholo lifofane tsa eona, kamora ho fumana lintlha tsa ho qetela phuputsong ea JD Power le Associates ea litšebeletso tsa bareki ba lifofane ka 2008 le ho tlamahanya le Northwest Airlines bakeng sa boemo bo tlase ba bareki ba lifofane tsa eona.

Ho qala ho oela hoa ho qetela O'Hare, United e hlokometse hore na e sebetsana joang le litšila le litsila tse jetseng tsa eona le hore na e etsa joalo hangata hakae, e leng ts'ebetso eo e seng e e fetetse metseng e meng e 13.

American Airlines, eo hammoho le United e laolang lifofane tse tsoang O'Hare, e bone litletlebo tsa bapalami ka lifofane tse litšila li oela ka liperesente tse 40 ho tloha ha e qala ho hloekisa selemong se fetileng, ho boletse 'muelli Tim Smith.

Nakong eo lik'hamphani tsa lifofane li lekang ho hohela bapalami, ho tlosa litšila ka har'a sefofane ke tlhokahalo ea khoebo. Bohloeki "ka ho feletseng" bo ama botšepehi ba bapalami, ho boletse Jack Smith, motlatsi oa mopresidente oa tšebeletso ea bareki le AirTran Airways. “Hangata batho ha ba khutlele reschorenteng haeba ba nahana hore e litšila.”

Ho fumana spick-and-span ea sefofane ho thata ho feta kamoo ho ka utloang. Bajari ba kang United ba ke ke ba sebelisa lisebelisoa tse tloaelehileng tsa ho hloekisa malapa joalo ka bleach le ammonia, tse ka senyang foreime ea aluminium ea sefofane. Ka ho tšaba ho bola, ba ke ke ba theola likepe, moo lijo li lokisoang teng, joalo ka lireschorente.

Joale ho na le hobgoblin ea ho se lumellane, ho fumana basebetsi lik'honthinenteng tse fapaneng ho sebelisa lisebelisoa tsa ho hloekisa ka nepo le ho sutumetsa ho maemo a macha, a phahameng a laetsoeng ho tsoa ntlo-kholo ea United Chicago. Mananeo a lula a le thata.

United e ne e tlohella boema-fofane ka bong hore bo tsebe hore na lifofane li tla hloekisoa joang. Hona joale, ntlo-kholo e beha molumo le maemo, e sebelisa ts'ebetso e arotsoeng ka mehato e bonolo e nang le lipheo tse hlakileng tseo basebetsi ba ka li latelang, ho sa tsotelehe hore na ba thehiloe kae.

"Re batla ho etsa bonnete ba hore re sebelisa moemeli e mong le e mong oa ho hloekisa sebakeng se nepahetseng, re sebelisa liphahlo tse nepahetseng sebakeng se nepahetseng," ho boletse Sanders, eo United e ileng ea mo hira selemong se fetileng e le molaoli-kakaretso oa ponahalo ea likhahlo. "Ntho ea ho qetela eo re e batlang ke hore motho e mong a hlakole [liphahlo], ebe o sebelisa sesepa se tšoanang litafoleng."

Lebaka le ka sehloohong leo lifofane tsa United li neng li lahlile bajari ba bang ke hobane li ne li hloekisoa hanyane ka hanyane ho feta maemo a indasteri, e leng moetapele oa boraro ea kholo ka ho fetesisa naheng eo ha a ne a boloka chelete.

Lifofane tsa United hangata li ne li ka tepella ka likhoeli tse tšeletseng lipakeng tsa "boima", le ka linako tse ling ha feela likhoeli tse 18. Seo ke ho hlatsoisisa ntlo ea bapalami ka matla, e etsoang ka matsatsi a mang le a mang a 30 ho bajari ba bangata, moo bokaholimo bo bong le bo bong bo swabisoa, ho khabisoa ka k'hapete, li-nook le li-crannies li phuthetsoe ebe setulo sa setulo se tlosoa le ho batloa.

Hona joale, tlhoekiso e matla e etsoa matsatsing a mang le a mang a 30 bakeng sa lifofane tse nyane tsa United tse fofang kahare ho US le matsatsi a mang le a mang a 15 bakeng sa lifofane tse pharalletseng tse tšelang Leoatle la Atlantic le Pacific, li mamella ho senyeha nakong ea lifofane tse telele tse ka bakang lifofane. ho ba tlase ka potlako e kholo.

Lifofane tsohle tse 409 tsa United li hloekisitsoe ka botebo ho tloha nakong ea ho oa, 'me sefofane se qala ho tšolla patina ea pherekano e hahelletsoeng ka lilemo tse ngata tsa ho se tsotelle.

Liphetho li ne li bonahala ka sefofane sa jumbo sa Boeing 747 ha sehlopha sa ho hloekisa se se senya O'Hare kamora ho fofa ho tsoa Hong Kong bohareng ba Pherekhong. Libaka tsa polasetiki tse neng li nkile sheen ea 'mala oa mohloaare ho tsoa ho oli e tlotsitsoeng matsohong le matsoho a bapalami ka lilemo tse mashome tsa ts'ebeliso li se li qala ho khutlela molumo oa mantlha o moputsoa oo ba neng ba o nkile ha ba fihla fekthering.

Sanders o itse: "Sebaka se hloekileng sa letsoho kamora 'lipotoloho tse hlano kapa tse tšeletseng tse hloekileng" se tla shebahala se le secha. U tlameha feela ho halefa. ”

United e re tlhaiso-leseling ea eona ea ka hare ea lipatlisiso e bonts'a hore litekanyetso tsa baeti tsa bohloeki ba matlo li eketsehile ka makhetlo a tšeletseng ho tloha ka Loetse. Empa seo ha sea lekana bakeng sa Timothy Canavan, molaoli oa mehleng oa Delta Air Lines ea hiriloeng lehlabuleng le fetileng ho sisinya tlhokomelo ea United le ho hloekisa lifofane tsa eona.

"Ho tla nka litšila tse 'ne ho isa ho tse hlano pele nka ea sefofaneng ebe ke re,' E, rea fihla, '” ho boletse Kanavan.

Nako le nako ha a palama sefofane sa United, Canavan o re o sheba tsela e kenang bakeng sa litšila, o tsamaisa ntloana e batlang k'hapete e senyehileng, lijana tse kaholimo tse litšila, likamore tsa ho hlapela tse nkhang hampe le tse ling tse joalo. O itsebisa basebetsi mme o ba kopa ho supa libaka tse nang le mathata. Ebe ke lula setulong sa ka ebe ke qala ho thunya melaetsa ea e-mail. ”

Bapalami ba ela hloko. John Parkinson, motsamaisi oa theknoloji ea Chicago ea fofang lik'hilomithara tse ka bang 120,000 ka selemo, o re o hlokometse litšila tse nyane ho bajari ba US likhoeling tse sa tsoa feta mme a nahana hore lifofane li hloekile hobane batho ba fokolang ba fofa.

Empa baeti ba bang ba jaded ba belaella hore na bajari ba khale, ba lulang ba le tlasa khatello e matla ea ho laola litšenyehelo, ba sebetsana le mathata a litlolo joalo ka litšila lifofaneng hobane ho etsa joalo ho theko e tlase ho feta ho lokisa mathata a tebileng a ts'ebeletso joalo ka basebeletsi ba lifofane ba tlase, liakhaontara tsa litekete le ba lahlehileng- litsi tsa thoto.

"U kopa batho ho lekanyetsa lifofane, ba bona li le litšila," ho boletse Joe Brancatelli, mongoli oa maeto le mohatisi oa sebaka sa marang-rang sa Joe Sent Me (joesentme.com). “Ba nka [batho ba fihlang] ha morao; ba hlokomela litšila. ”

Bakeng sa Sanders, ho etsa li-jets tsa United States e le ntho ea mantlha ke sepheo sa motho ka mong, eseng feela mohato o sa bonahaleng oa taolo, joalo ka ha a bonts'itse ha a ntse a lekola mosebetsi oa basebetsi ba hloekisang ba qhekellang lihora tse tharo tsa jete ho tsoa Hong Kong.

Ka hare ho ntlo ea liphahlo, o ile a khumama 'me a latela monko o tsoang mohloling oa eona: moqomo o mosehla o kenelletseng kahare ho khabinete ea ntloana ea ho hlapela, mabala a splotchy a kentsoeng ka polasetiki.

Sanders o itse: "Ena ke lilemo tsa ho se hloekisoe." “Ke sona se bakang monko. … Lucy! Lucy! ” o ile a hoeletsa ho Lucy Lojek, mookameli ea ikarabellang ho basebetsi ba likonteraka ba 20 ba otlang sefofane sa jumbo sa United Airlines.

Ka lihora tse 21/2, basebetsi ba ile ba etsa mohlolo o monyane. Ha Boeing 747 e fihla, e tletse litulo tsohle ntle le tse tharo ho tse 371, e ne e tletse likobo tse litšila, likoranta, libotlolo tsa metsi tse petetsaneng, mobu oa chokolete litulong le mabala a veine le cola. Basebeletsi ba lifofane ba ile ba tlameha ho koala ntloana e le 'ngoe, bohareng ba sefofane, kamora hore mopalami a silafatse setulo sa ntloana.

Empa metsotso e seng mekae ka mor'a hore moeti oa hoqetela a kakatletse a lebisitse ho US Customs, ba hloekisang ba ile ba palamisa sefofane, ba hlopha le ho tlosa liaparo le matlakala. Sehlopha se seng sa basali se ile sa haola ntlo ea moruo, setulo ka setulo, sa sheba lithōle le ho hlophisa bocha lisebelisoa tsa ho bala ka lipokothong tsa litulo.

Ka nako e khuts'oane, basebetsi ba ile ba hlakola sebaka se seng le se seng sa sefofane, ho tloha mokatong ho isa siling, ho tloha ka morao ho sefofane ho ea khoebong le sehlopheng sa pele. Likamore tsa ho hlapela le likepe li ne li hohloa. Batsamaisi ba lifofane ba itse mofuta ona oa tlhoekiso e matla ke mofuta o neng o etsoa pejana likhoeling tse ling le tse ling tse tšeletseng empa joale o etsoa khafetsa.

Ka sekepeng sa mokatong o kaholimo, qetellong ea "bubble" e etsang boemo ba 747 bo ikhethang, Sanders o ile a nka monko o mong oa monko o monate. O supile sekotjana se ka holim'a 'maraka moo bahlokomeli ba lifofane ba lahlang lithōle nakong ea sefofane. Kariki e ts'oereng litšila e ne e se e le sieo khale, e tlositsoe hammoho le mehlala eohle le lijo le lino tse tsamaeang le sefofane.

Empa libaktheria tse etsang monko li bokellane moseleng oa k'hapete e ka tlase, e huloang ke marotholi a Coca-Cola le lino tse ling tse ileng tsa fafatsa fatše, li sa bonoe ka likhoeli kapa lilemo.

“Lucy! Lucy! ” Sanders o ile a lla.