Hilton kajeno e phatlalalitse sephetho sa tlholisano e nkang khoeli bakeng sa moralo oa sebapali sa eona se secha sa AI chatbot cartoon - karolo ea sepheo sa ho fana ka "bophelo" ho chatbot ea eona e sa tsoa tsebisoa ea tšebeletso ea bareki ea AI ka avatar e nang le botho. Change Chen from DoubleTree ka Hilton Shiyan o nkile moputso o holimo, ha Issa Li oa Waldorf Astoria Shanghai ho Bund le Vicky Li ho tloha Hilton Chengdu ba nkile sebaka sa bobeli le sa boraro ka ho latellana. Tlholisano, e neng e buletsoe baeti bohle le Litho tsa Sehlopha sa Hilton, e hapile tlhokomelo e pharalletseng ho tsoa indastering, ka liperesente tse ka bang 60 tsa meralo e tlisitsoeng ke baeti ba Hilton.

Change Chen, ea ipabolang ho tsa meralo ea litšoantšo le ea ratang ho taka, o boletse a thabile, "Ke ne ke batla ho hlalosa kamohelo e mofuthu ea baeti ea Hilton ka motho ea bonolo, ea khahlehang. Ke tšepa hore 'Xiao Xi', ea chesehelang bophelo le maeto, a ka fa baeti le metsoalle ea rona thabo le ts'ehetso joalo ka motsoalle oa bohlokoahali ea tsamaeang. ”

Wendy Huang, Motlatsi oa Motlatsi oa Motsamaisi le Motsamaisi oa Khoebo, Hilton Greater China le Mongolia, o itse, "Boits'oaro ba dijithale bo sebetsa e le le leng la maano a rona a mahlano a bohlokoa Chaena. Ho ba k'hamphani ea pele ea kamohelo ea baeti ea lefats'e ho hlahisa chatbot ea tšebeletso ea bareki ho AI ho China ke sesupo se hlakileng sa hore re ikemiselitse ho baeti ba rona le mmarakeng. Nakong ea kamora lefu la seoa, baeti ba ntse ba ts'epa litšebeletso tsa inthanete le lisebelisoa ho khetha libaka tsa maeto le lihlahisoa e le hore ba ka ba le boiphihlelo bo betere ntle ho naha. Bareki ba sekametse ho ts'epa tlhaiso-leseling e nang le matla ho tsoa liforomong tsa dijithale, mme Xiao Xi o filoe bophelo ka nako ena ho sebetsana le litlhoko tse joalo ha a ntse a fa baeti ba rona boiphihlelo bo bonolo ba inthanete ha ba ntse ba le leetong. ”

O hlahile ka la 19 Hlakola 2020, "Xiao Xi", moqoqo oa pele oa tšebeletso ea bareki oa Hilton oa chat, o fa litho tsa Hilton Honors le baeti bohle mohloli o potlakileng le o bonolo oa ho emisa litšebeletso tsa boeletsi tsa maeto. Litho tsa Honours le baeti ba ka botsa Xiao Xi lipotso tse fapaneng tse amanang le maeto joalo ka tlhaiso-leseling ea hotele, boemo ba leholimo ba lehae, tlhahlobo ea Hilton Honours le lintlha tsa papatso. Xiao Xi o khona ho fana ka likeletso tse eketsehileng mabapi le maeto mme o tla natefisa baeti maetong a bona ka ho fana ka litlhahiso tse bohlale le malebela ka lithupelo tse matla.
Ho tloha ha e qala ka Hlakubele, Xiao Xi o arabile lipotso tse fetang tsa 50,000 tsa bareki, ka liperesente tsa 94 tsa khotsofalo ea bareki, e fetang ts'ebetso ea karolelano ea kakaretso ea AI. Hajoale, Xiao Xi e fumaneha 24/7 ka li-mobile tsa Hilton China - ho kenyeletsoa iOS, Android, le WeChat Mini Program.

Ha e ntse e tsoela pele ka leano la eona la boqapi ba dijithale, Hilton e ntse e ikemiselitse ho theha boiphihlelo bo ikhethang ba baeti inthaneteng. Ho fihlela litlhoko tsa bona tse ntseng li fetoha le tse fapaneng, Hilton o ntse a hlahloba liteishene tse fapaneng le sethala se ka fang baeti boiphihlelo bo se nang sekoli inthaneteng. Hilton o qalile ho sebetsa le lipolanete tse kholo tsa OTA Chaena ho fana ka lits'ebeletso tse ling tsa bareki ba inthaneteng ka 2017; e phatlalalitse sesebelisoa sa China Hilton Honors ka 2018; mme a bula lebenkele le phahameng la khoebo la Hilton ho Fliggy ka 2019. Kenyelletso ea Xiao Xi joale e fana ka sethala se eketsehileng sa inthanete ho fana ka lits'ebeletso tse ikhethang ho baeti.