Lufthansa, SWISS le Austrian Airlines tšebeletso ea bareki e fumaneha ka Messenger app

Bapalami ba sehlopha sa Lufthansa hangata ba na le lipotso tse ts'oanang: Na sefofane sa ka se nakong? Sefofane sa ka se tloha hekeng efe? Mokotla oa letsoho la ka o ka ba boima hakae? Bakeng sa ho khona ho araba lipotso tsena le tse ling tse ngata kapele, bapalami joale ba na le phihlello ho mothusi oa dijithale ntle le lits'ebeletso tse tloaelehileng tsa bareki tse kang lufthansa.com, Lufthansa App le Customer Service App. Bots Elisa (Lufthansa), Nelly (SWISS) le Maria (Austrian Airlines) - ba ipapisitse le mabitso a basali ba pele ba lifofane ba lifofane tse tharo - ba fumaneha ho bareki bosiu le motšehare letsatsi le letsatsi. Ts'ebeletso e ncha ea bareki ba dijithale e tlatsa ts'ebeletso e seng e ntse e le teng. Kahoo lipotso tse bonolo li ka arajoa kapele. Sena se reretsoe ho eketsa khotsofalo ea bareki. Ntle le moo, litsi tsa lits'ebeletso li lokela ho imoloha e le hore li tsebe ho tsepamisa maikutlo lipotsong tsa bareki tseo bots e sa khoneng ho li araba.

Ho qala moqoqo le e mong oa bathusi ba dijithale, moreki o hloka feela Facebook Messenger. Haeba sena se se se ntse se le teng ho smartphone, ho lekane ho kenya lh.com/bot, swiss.com/bot kapa austrian.com/bot ho sebatli. Facebook Messenger e ka sebelisoa ntle le boemo ba Facebook u sebelisa nomoro ea hau ea mohala. Boemo ba sefofane bo ka botsoa hammoho le tlhaiso-leseling ka lifofane tse liehang kapa tse hlakotsoeng. Haeba sefofane se hlakotsoe kapa moreki a hloloheloa sefofane seo a se kopanyang, mopalami a ka sebelisa li-chatbots ho iketsetsa libuka. Mohlomong o bontšoa buka ea ho bala e seng e entsoe ka boiketsetso kapa o khetha sefofane se secha ho ea moo a eang teng ho tsoa mefuteng e meng e fanoeng. Likhatiso tsa lifofane tsa lifofane tsa Lufthansa Group ke li-bots tsa pele lefatšeng ho nolofalletsa ho bala hape.

Li-chatbots li ka sebelisoa ke bareki bohle ba Lufthansa, SWISS le Austrian Airlines. Haeba bathusi ba dijithale ba sa tsebe seo ba lokelang ho se etsa, moqoqo o ka fetisetsoa ka kotloloho ho mosebeletsi oa setsi sa lits'ebeletso. Puo ea puisano ke Senyesemane. Nakong e tlang, ba lokela ho fana ka likarabo tse ikhethang mabapi le liphaello tsa thepa e sa lefelloeng, moo thoto e leng teng kapa ho sutumetsa tsebiso ha ho ka lieha, ho hlakoloa kapa ho fetoha ha liheke. Li-bots li ntse li ntlafatsoa khafetsa mme li tla fumaneha le liteisheneng tse ling tse kang lits'ebetso tsa lifofane, liwebosaete tsa lifofane kapa lits'ebeletso tse ling tsa man messengerosa joalo ka Whatsapp.

Lits'ebeletso tsa boithati li tla bapala karolo ea bohlokoa le ho feta nakong e tlang. Ntle le tharollo e ikemetseng, Lufthansa, SWISS le Austrian Airlines li tla tsoelapele ho fihlella ka seqo ho bareki ba bona ka basebeletsi ba bona ba ts'ebeletso.