Lintlha tse leshome tsa bohlokoa bakeng sa ho hlasimolla khoebo ea lihotele

• Bareki ba B2B ba na le tlhoko e kholo, thato le chelete ho tsamaea le ho kopana hape
• Batho ba sebetsang malapeng ba ka fetoha bareki ba bleisure
• Seoa sena se bakile tsoelo-pele e potlakileng ea liboka tsa dijithale tse tla ama maeto a khoebo

---

Baetapele ba machaba ba fetang 300 indastering ea kamohelo ea baeti ea Europe ba ile ba fuoa lintlha tsa bohlokoa mabapi le mokhoa oa ho itokisetsa le ho qala ho hlasimolla khoebo ea bona ka 2021 le ho feta ha ba ne ba le teng ho HSMAI Europe Day 2021.

Lintlha tse ka sehloohong le mehato e latelang ea indasteri e kenyelelitse:

1. Ho rala khoebo - qala hona joale 'me u tsepamise maikutlo ho hlaphoheloeng ha 'maraka oa lehae ka Quarter 2 ka 2021

Etsa moralo hona joale: Ho bohlokoa hore lihotele li se ke tsa sala morao 'marakeng. Le ha kotara ea pele ea 2021 e kanna ea lieha khoebong, indasteri e hloka ho ba le mamello le ho mamella - joale ke nako ea bohlokoa ea ho bapatsa khoebo. Le hoja nako ea maeto a machaba e ntse e sa tsejoe, ho phatlalatsoa ha ente ho bolela hore libuka tsa lehae li tla eketseha karolong ea bobeli le ea boraro ea 2021. Haeba ho khoneha, lihotele li lokela ho shebana le ho lula li butsoe e le hore li lule li le malala-a-laotsoe bakeng sa leqhubu la pele. ho hlaphoheloa. Ona hape ke monyetla oa ho bapatsa ho baeti ba hlokomelang tikoloho / ba botala haholoanyane moo maeto a lapeng e leng a tlang pele.

2. Itokisetse tlhokahalo e setseng ea ho ngolisoa ha nako ea boikhathollo ho qala Kotara ea 3 ea 2021

Lipatlisiso le likhakanyo tse fanoeng ke STR sebokeng li senotse hore, ka lehlabuleng lena, indasteri e ikemiselitse ho bona ho phahama ha libuka. Lihotele tse libakeng tsa maemo a holimo li lebelletsoe ho sebetsa hantle haholo, kahoo ho bohlokoa hore li etelle pele ho bapatsa ho sebelisa menyetla e ka bang teng.

3. Ho fetola mekhoa ea mosebetsi ho bolela menyetla e mecha ea khoebo ea hotele

Likhoebo tse ntseng li eketseha, tsa boholo bohle, li lebelletsoe ho sebetsa hae le kamora seoa sena, empa khafetsa li tla ba le tlhoko ea ho kopana lifahleho li talimane bakeng sa liboka tsa basebetsi le bareki hammoho le likopano tsa boithabiso - lihotele li lokela ho sheba mekhoa e mecha. ho rekisa le ho kenya chelete ka lebaka la ho fetoha ha mekhoa ea mosebetsi.

4. Tsepamisa maikutlo tlhokong e lebelletsoeng ea khoebo ea li-SME sebakeng sa lipehelo tsa Group/MICE

Likopo tsa likhoebo li reretsoe ho khutla ho tloha Kotara ea 4 ka 2021/mathomong a 2022. Lipuisano ka Letsatsi la HSMAI Europe li ne li shebane le hore na khoebo ea SME mohlomong e tla ba 'maraka o tla hlaphoheloa pele. Tlhokahalo ena e ka khothaletsoa ka ho sebelisa litefiso tse matla, ho fapana le litefiso tse tsitsitseng.

5. Tsepamisa maikutlo ho litekanyetso tse feto-fetohang ho latela boemo ba leholimo, ho kopantsoe le leano le nepahetseng la kabo

Ka lebaka la ho se tsitse ha boemo ba leholimo ba hona joale, lihotele li hloka ho elelloa hore bareki ba hloka khothatso ea litefiso tse feto-fetohang 'me mokhoa ona o kanna oa tsoela pele hantle ho fihlela ka 2022. Le hoja baeti ba ntse ba itšetlehile ka litheko, ho tenyetseha ke taba ea mantlha. Ho sebelisa leano la kabo le ntlafatsang ts'ebeliso ea sebaka sa hau sa marang-rang, li-OTA, le liteishene tse ling tsa kabo, e tla ba senotlolo sa ho hlaphoheloa kapele. Lihotele li lokela ho nahana ka bophara ba liteishene tsa kabo (ho kenyelletsa le webosaete ea marang-rang) kaha bareki ba rutehile haholo mabapi le litefiso le liteishene / sethala sa metasearch."

6. Lula u le sehlohlolong sa phetoho ea dijithale le lintlha tsa data ho holisa peeletso le ho ntlafatsa boiphihlelo ba bareki

Bareki ba lihotele ba ntse ba ikakhela ka setotsoana inthaneteng 'me ba lebeletse ho ba bonolo le ho ba bonolo ha ba ntse ba batla le ho etsa peeletso. Lihotele li hloka ho netefatsa hore moralo oa bona oa boiphihlelo ba basebelisi o fihlela litlhoko - eseng bakeng sa bareki feela empa le bakeng sa lihlopha tsa bona tsa lihotele. Ho bohlokoa hore lihlopha tsa thekiso ea lihotele le tsa mebaraka li elelloe bohlokoa ba ho bokella lintlha tsa data libakeng tse fapaneng tsa leeto la moreki hore ba tsebe ho fana ka boiphihlelo bo nepahetseng ba bareki.

7. Itokisetse ho ikamahanya le maemo le ho qapa mananeo a botšepehi

Indasteri e hloka ho nahana hore na e ka qapa joang le ho hlahisa botšepehi ho mananeo a teng. Lihotele li kanna tsa batla ho nahana ka ho tloha ho tsa mebaraka ea lefats'e le ea tikoloho ho ea ho boikitlaetso ba lehae le ho fana ka litlhahiso tse nepahetseng le boikitlaetso ba boiphihlelo ho tsepamisa maikutlo ho tsa lehae. Le hoja bareki ba bangata ba sa khone ho tsamaea ho fihlela boemo ba leholimo ba hona joale, ba ntse ba ka thabela liphihlelo tse tšoanang tseo ba li etelang pele. Hlokomela hore litho tse tšepahalang li tšepahala ho mananeo a 'maloa le liforomo. Ho iketsetsa nako ea ho lula ha moeti ho bohlokoa ho etsa phapang le ho aha botšepehi le likamano lipakeng tsa setho le hotele. Taba ea 'nete ke hore botšepehi bo ntse bo tsoela pele ho fetoha lefatšeng la rona la maeto le lulang le fetoha. Mohato oa pele ke ho utloisisa hore na lihlopha tse ncha tse tsamaeang ke bo-mang le hore na ho bohlokoa hakae ho li hlokomela haufi le hae. Qetellong ke taba ea ho ba oa 'nete, ho buisana kamehla le ho ba pepeneneng ho bona. ”

8. Nahana ka li-KPI tse ncha ho lekanya li-comsets tsa hau tse ngata

Khopolo ea maikutlo a bonngoeng a KPI ha e sa sebetsa 'me lihotele li lokela ho sheba li-KPI tse ngata ho kenyeletsoa lihotele, libaka tse ling tsa bolulo, le sethala sa software. Lihotele li lokela ho nahana ka ho lekanya thepa/matlotlo le bahlolisani, ho sebelisa metrics e kang GOPAR, le ho arola. Melemo ea ts'ebetso e tla ba ea bohlokoa le ho feta bakeng sa lihotele ka lebaka la keketseho ea moeti ea tsotellang tikoloho.

9.     Hlokomela basebetsi-'moho le uena (ba pele), le litsebi tse tlase indastering ea rona

Ho sireletsa setso sa k'hamphani ea hotele le bophelo bo botle ba kelello ba basebetsi ha ho mohla ho kileng ha ba bohlokoa ho feta. Ka lilemo tse 'maloa, batho ba tla khutlela ho seoa sena mme ba hopole hore na mofuta oa hotele o sebetsane le mathata joang. Ka mohlala, baeti ba ka 'na ba botsa "Na u ntse u buisana le bao u ileng ua tlameha ho ba tlohela?" "Na u fa basebetsi-'moho le uena nako ea ho sebetsana le khatello ea maikutlo e ka bang teng?" "Na u tšehetsa bacha ba fumaneng mangolo ba batlang ho kena indastering, leha u sa khone ho ba fa menyetla ea hona joale ea mesebetsi?" Likarabo tsa lipotso tsena li tla ipaka e le tsa bohlokoa.

10. Bareki ba B2B ba na le tlhoko e kholo, thato le chelete ho tsamaea le ho kopana hape

Covid-19 ente le topollo ea lithibelo li tla susumetsa khoebo ho hlaphoheloa. Seoa sena se felletse ka tsoelo-pele e potlakileng ea liboka tsa dijithale tse tla ama maeto a khoebo, empa hape li bula menyetla e fapaneng ea khoebo joalo ka lik'hamphani tse tla sebelisa liofisi tsa malapeng feela le ho sebelisa lihotele e le motheo oa tsona oa tšebelisano ea basebetsi le liboka tse ahang setso.