Bokamoso ba LATAM Airlines ho latela CEO Peter Cerda

Roberto Alvo:

Ke bolela hore sebaka sena se na le bokhoni bo boholo ba kholo. Lifofane ka mopalami mona ke tsa bone kapa tsa bohlano tsa tseo u li bonang linaheng tse tsoetseng pele moruong. Ka li-geographies tse kholo, ho thata haholo ho hokela ka lebaka la boholo, ka lebaka la sebaka se hole, ka lebaka la maemo feela. Kahoo, ha ke na khoao ea hore indasteri ea lifofane Amerika Boroa e tla leka ha re ntse re ea pele. Ha ke boletse joalo le ha ho le joalo ka sebele re tla ba le linako tse thata.

Empa ke rata ho tsepamisa maikutlo haholo ho LATAM, ha o ka mpotsa, ke kopa indasteri, hobane ha ke batle ho buella batho ba bang. Qetellong ea letsatsi, ona e bile motsotso o khahlisang haholo bakeng sa LATAM. Mohlomong thuto ea bohlokoahali eo re e fumaneng bothateng bona ke hore re khonne ho beha menahano ea rona, litumelo tsa rona, litumelo tsa rona ka pele ho rona le ho li hlahloba. Bona se emeng le se hlokang ho fetoloa.

Ho a makatsa ho bona hore na mokhatlo o utloisisitse joang hore ho na le tsela e fapaneng haholo ea ho tsamaea le khoebo ena. Kapa mabapi le kamoo re nolofatsang bophelo ka phetoho, boiphihlelo ba ho fofa bakeng sa bareki ba rona. Re atleha haholoanyane. Re fetoha batho ba hlokomelang sechaba le tikoloho ka kakaretso. Ebile hoa makatsa, empa kannete koluoa ​​ena e tla re lumella ho ba matla joaloka LATAM ho feta pele ho koluoa. Ke na le tšepo e kholo haholo ka k'hamphani ea rona. Mme ha re ntse re bala ts'ebetso ea khaolo ea 11, e leng boemo bo thata ho ba teng. Khaolo ka boyona e nang le liphetoho tseo re li etsang e etsa hore ke be le tšepo e kholo ka bokamoso ba LATAMS lilemong tse 'maloa tse tlang.

Peter Cerda:

Ha re bua ka bokamoso le khaolo ea 11, hobaneng qeto? Ke eng se ileng sa u sutumelletsa ntlheng eo le neng le lumela ka eona ka nako eo, eo e ne e le tsela e ntle ka ho fetesisa e le hore, ke nahana, ho ipeha boemong ba sefofane ho ea bokamosong, hang ha re tsoa tlokotsing?

Roberto Alvo:

Ke nahana hore ha re hlokomela hore ho ne ho hlakile haholo ho rona hore re ke ke ra fumana thuso ea mmuso. Kapa hore thuso eo ea mmuso e tla tla ka boemo ba hore re itlhophise bocha. Ho ile ha hlaka haholo hore re ka nka nako e teletsana kapa e khuts'oane, empa re tla hloka ho ipeha boemong ba ho nchafatsa k'hamphani, joalo ka ba bangata. Le tse e-so li etse, boholo ba tsona ke hobane ba thusitsoe ke mmuso. E kanna ea ba qeto e thata ka ho fetesisa eo boto kapa k'hamphani e atlehileng ho e nka. Joalokaha u tseba, lelapa la Cueto e bile baabi ba bohlokoa ba k'hamphani ena ka lilemo tse 25 mme ba ne ba tobane le qeto ea ho lahleheloa ke tsohle. Mme ke khahliloe ke ts'epo eo ba nang le eona ea mekhatlo ena. Mme ha ba le botebong, ba nkile qeto ea ho tsetela hape k'hamphaning le ho ba ba alimang LATAM.

Joalokaha ke e bona joale, kannete bakeng sa k'hamphani, ona e tla ba monyetla o motle haholo. Ho hlophisoa bocha khaolong ena ho tla re lumella hore re be bobebe, re sebetse hantle haholoanyane, 'me re tla ba le pampiri e matla ho feta eo re neng re e-na le eona ha re kena ts'ebetsong. Kahoo, ke ikutloa ke le motle haholo mabapi le hore na re eme kae le hore na re hloka ho etsa eng. Ke bomalimabe hore ebe re ile ra tlameha ho nka qeto ena. Empa ke na le bonnete ba hore k'hamphaning, sena se tla ba hantle haholo, ka nako e ntle haholo.

Peter Cerda:

LATAM e shebahala joang, hang ha u tsoa khaolong ea 11, ke nahana hore ho na le likhopolo-taba tseo u ka tsoang ka tsona selemong sena, mahareng a selemo sena kapa qalong ea se tlang? LATAM e tla shebahala joang? Na o tla boloka maemo a tšoanang a lifofane tsa khokahano kapa e tla ba LATAM e fapaneng?

Roberto Alvo:

Ke bolela hore re tla ba teng ho fana ka bokhoni ba rona, tlhokeho, ha tlhoko e ntse e hlaphoheloa. LATAM e tla lula e le eona e kholo, e bohlokoa ka ho fetisisa, le k'hamphani e ntlafetseng ea marang-rang Latin America. Boholo ba ho hlaphoheloa, lebelo la ho fola le tla its'etleha haholo holima maemo. Empa ke bona sehlopha sa lik'hamphani tse tla ba le boteng bo boholo moruong o moholo oa Latin America. Re tla lula re fana ka khokahano kahare ho Amerika Boroa eo re nang le eona. Pele ho koluoa, bapalami ba 4 ho ba leshome ba neng ba batla ho fallela machabeng ka hare ho Amerika Boroa ba ne ba tsamaisoa ke LATAM. Hape re ile ra khona ho hokahanya sebaka le lik'honthinente tsohle tse hlano, e leng eona feela sefofane se ka etsang joalo. Kahoo LATAM e tla ba nyane kapa e kholo ho feta seo e se kentseng, e tla itšetleha haholo ho feta eng kapa eng ha e batloa mme qetellong ho indastering e ncha. Empa o ka kholiseha hore ha re tsoa khaolong ena, re ts'epa hore qetellong ea selemo, ena ke sepheo sa rona, ehlile re tla ba tsela e ntle ka ho fetisisa ea ho tsamaea kahare kapa ho ea sebakeng seo, indastering ea lifofane.

Peter Cerda:

LATAM e entse katoloso e kholo ho theosa le lilemo, e tlisa khokahano, joalo ka ha u re, lik'honthinenteng tsohle, e tlisa boiketlo ba sechaba sechabeng sa rona tikolohong eo. Na ke polelo e bohloko ea hore o tlameha ho koala LATAM Argentina, hore o tlameha ho tsoa, ​​moo nakong e fetileng o neng o ntse o ikenya seterekeng sohle?

Roberto Alvo:

Ka sebele. Ke ile ka qeta lilemo tse tharo ke le Argentina, e ne e le CFO ha re qala ts'ebetso ea rona moo. Kahoo, ho nna haholoholo, e ne e le motsotso o bohloko haholo ha re ne re tlameha ho etsa qeto ea ho o etsa. Argentina e kholo ka makhetlo a mabeli ho feta Chile ho baahi, e kholo ka makhetlo a mararo ho feta Chile sebakeng se kaholimo. Mme Chile e nkile bapalami ba bangata ka hare ho naha le machabeng ho feta Argentina ka 2019. Kahoo, ke moruo o motle haholo, ke mmaraka o moholo. E na le bokhoni bo boholo, ha e na tsoelo-pele. Empa re ne re sitoa ho fumana maemo a moo re ka lumelang hore re ka ba le ts'ebetso e ts'oarellang Argentina. Mme re nkile qeto e thata haholo. Empa hape, ke nahana hore bothata bona ke ha o beha hape, menahano ea hau le litumelo tsa hau le maikutlo a hau ka pel'a hau mme o etsa joalo. Mme qetellong ea letsatsi, seo le sona se re thusitse ho tsepamisa mohopolo le ho nchafatsa lintho tse tlang pele bophelong ba rona le menyetla.

Kajeno re ntse re sheba 'marakeng oa Colombia, e leng' maraka oa bobeli o moholo ka ho fetisisa tikolohong eo. Ke monyetla o motle bakeng sa LATAM. Re atlehile lilemong tsa ho qetela ho itlhahisa re le mosebelisi oa bobeli oa Colombia. Re fihlile maemong a theko e thata haholo. Ke lumela hore re ka hlolisana haholo ka litšenyehelo tsa rona, leha re na le bajari ba theko e tlase. Mme re lumela hore thoriso eo jeokrafi ea Colombia e nang le eona, mabapi le marang-rang a LATAM, e nepahetse. Ee, ho bohloko haholo ho se khone ho fumana mokhoa oa ho ikutloa hore re ka lula re le teng Argentina. Empa bothata bo lula bo tlisa monyetla. Mme joale re ka shebisisa lisebelisoa tsa rona moo re lumelang hore re na le menyetla e metle ea ho atleha.

Peter Cerda:

Na u ipona u le boemong ba Colombia le Peru, ka libaka tse peli tse kholo, limmaraka tse peli tse kholo, matla a mangata libakeng tseo, kapa ho na le sebaka se lekaneng ho u holisa?

Roberto Alvo:

Che, hape, ke nahana hore sebaka ka bosona se na le kholo e kholo ea kholo. 'Me ke nahana hore thoriso ea setsi sa rona sa Lima, ka [inaudible 00:22:34] ts'ebetsong karolong e ka Leboea ea subcontinent, e hlakile haholo. Kahoo, ha ke bone liphephetso mabapi le seo. 'Me ho kopana ha seo re nang le sona kajeno, São Paulo, Lima le Santiago, se re lumellang ho hokahanya Amerika Boroa le hoo e ka bang hohle ka litsela tse ntlehali, ke molemo o moholo ho ts'ebeliso efe kapa efe e kholo eo re ka bang le eona karolong e ka Leboea. ea k'honthinente e 'ngoe ea Amerika Boroa.

Peter Cerda:

Ha re bue ka Brazil hanyane, moruo oa rona o moholohali, naha e kholohali. U na le boteng bo matla naheng. U bona joang Brazil e hatela pele lilemong tse tlang? Ona ke moruo oo re ka lebellang hore 'maraka oa lifofane o lokelang ho hola. Re lokela ho ba maemong a nalane. Na u bona seo se etsahala lilemong tse 'maloa tse latelang?

Roberto Alvo:

Ke potso e ntle. Ha re ne re ikopanya le TAM morao ho 2012, ea nnete ho dolara e ne e le 1.6. Matsatsing a 'maloa a fetileng e fihletse palo e holimo ea nalane ea 5.7. Kahoo, ho mang kapa mang ea sebelisang malapeng ea jang lidolara le lekeno ka nnete, ona ke motsotso o thata haholo. Haeba u eketsa ho seo keketseho ea theko ea mafura, ka sebele ke nyeoe e qobellang bakeng sa boemo bo thata. Ha ke se ke boletse joalo leha Brazil e le kholo, 'me ke lumela hore nts'etsopele ea Brazil e teng. Ho thata ho tseba hore na e tla ba kapele hakae. Ho hlaphoheloa ha naha ka boeona hoa khahlisa ho bona. Brazil ke mmaraka oa rona o moholo ka ho fetisisa, 40% ea lisebelisoa tsa rona mme bokhoni ba rona bo lula Brazil. Ho hlakile hore ke lejoe la sekhutlo la marang-rang a LATAM. Kahoo, re tla bona hore na sena se tsamaea joang. Empa boemo ba LATAM ka ho sa feleng e le mojari e moholo ho tloha ho [inaudible 00:24:26] ho ea lefats'eng. E 'ngoe ea lijari tse kholo ka ho fetesisa tse fanang ka khokahano lipakeng tsa kae kapa kae Brazil e ntse e tla ema.

Peter Cerda:

LATAM, Azul, GOL, na ho na le se lekaneng Brazil bakeng sa boraro ba lona?

Roberto Alvo:

Ke lumela joalo. Ke nahana, libapali tse tharo 'marakeng joalo ka Brazil li ka sebetsa hantle haholo. Ke nahana hore mohlomong re na le bahlolisani ba babeli ba phephetsang ka ho fetisisa, ka hore ba hlile ba qothisana lehlokoa le rona Brazil. Mme ke ikutloa ke thabile haholo ka taba ea hore eo ke phephetso eo re iphumanetseng eona. Kahoo, ke ba hlompha haholo. Ke nahana hore ka bobeli ba entse mosebetsi o motle. Mme ke thabile ho leka ho hapa mmaraka ho bona.

Peter Cerda:

Ha re fetoleng hanyane ho balekane. Kea tseba hore bamameli ba bangata ba ne ba re shebile… LATAM e bile setho se selelele sa Lefatše le le leng, ka lilemo tse ngata haholo. Kamora moo kamano le Delta ea kena ka lapeng, ho buisana, ho tsoa ha hau ho Lefatše le le Leng. Na koluoa ​​e se e amme leano leo u nang le lona le Delta? Na ee liehisitse? E ntse e le tseleng? Re bolelle hanyane hanyane ka qeto eo u e entseng ea ho tlohela Lefatše le le leng le hore na o na le eng le Delta ho ea pele? See se tla matlafatsa LATAM le ho feta joang?

Roberto Alvo:

Ehlile, ehlile e ne e le qeto e khahlisang haholo ho etsa phetoho eo. Mme leha ho le joalo, ke ikutloa ke le motle haholo ka kamano ea rona le Delta. Che, ha e liehise ts'ebetso ho hang. Re mothating oa ho fumana tumello e khahlanong le ts'epo ho tsoa linaheng tse fapaneng moo re hlokang ho faela bakeng sa ts'ebetso ea JVA. Matsatsing a 10 feela a fetileng, re fumane tumello ea hoqetela ntle le thibelo e tsoang ho ba boholong khahlanong le ts'epo ho la Brazil, e re thabisang haholo. Hona joale re ntse re sebetsa linaheng tse ling.

Ke tlameha ho u joetsa hore ke ts'epahalla ho makatsoa haholo ke kamoo Delta [inaudible 00:26:32] tšebelisano 'moho. Ke nahana hore li aha haholo, ehlile li fapane. Ho monate ho ba le monyetla oa ho sebetsa le bona. Ke lumela hore kopanyo ea Delta le LATAM ehlile e tla fana ka tharollo e molemohali bakeng sa bapalami ho Amerika. E tla ba marangrang a matla ka ho fetisisa. Mme kannete, ke thabile haholo ho ba le bona ka lehlakoreng la rona. Ba ntšehelitse haholo. Mme ke lebelletse ho matlafatsa likamano tsa rona. Ka tšepo re tla hlakisa ts'ebetso eohle ea taolo likhoeling tse 'maloa tse tlang. Mme re tla tsamaisa seo re neng re lora ka ho se romella, e leng netweke e ntle ho fetisisa Amerika.

Peter Cerda:

Nakong ena ea tlokotsi, mopalami, ho hlakile hore tlhoko e ne e le tlase, empa thepa e ne e le ntho e ileng ea ba matla haholo, ea bohlokoa bakeng sa indasteri. U sa tsoa phatlalatsa matsatsi a 'maloa a fetileng hore o tla tsetela kapa o tsepamise maikutlo hape ka thepa. O fetola li-767 tse supileng hore e be thepa. Re bolelle hanyane ka phetoho eo ea leano.

Roberto Alvo:

Ke li-767 tse robeli, ho fihlela ho tse 767 tse robeli. Ka nako e 'ngoe, re ne re e-na le likepe tse tsoakaneng tse nang le li-777 le li-767. Ke nahana hore re ile ra kholoa hore sebakeng sena, sefofane se setle ka ho fetesisa ke 767. Re bona menyetla ea bohlokoa ea kholo. Ho fihlela joale, re mojari oa bohlokoahali oa thepa ho tloha le ho ea tikolohong eo. Re khonne ho boloka, nakong ea seoa sena, ka lehlohonolo, linaha li hokahane ka thepa ea moea. Re ntse re sebetsa ho potoloha thepa ea rona ea thepa e fetang 15%. Le ho sebelisa lifofane tsa rona tse ngata tsa baeti e le bapalami ba baeti ho boloka moruo o hokahane. Re nkile qeto ea ho hola hobane re lumela hore sebaka se na le bokhoni ba sona. Re ka tlatselletsa sehlahisoa sa rona se seng se se setle ka ho fetisisa ka ho etsa bonnete ba hore re ka fana ka, haholo-holo balemi ba lipalesa Ecuador le Columbia ka menyetla e metle le bokhoni bo eketsehileng.

Kahoo, ha re ntse re nahana ka thepa e eang pele, eo ha e le hantle e bileng lejoe la sekhutlo likhoeling tsena tse fetileng bakeng sa LATAM. Ka sebele ke khoebo e bileng e phetseng hantle haholo, 'me e re thusitse haholo ho sebetsana le bothata bona. Ha re ntse re ea pele, DNA ea LATAM esale e le ho kopanya thepa le bapalami. Re lumela hore seo se bile molemo haholo bakeng sa k'hamphani. Mme re ikemiselitse ho ntlafatsa tšebelisano 'moho le ho etsa bonnete ba hore re ka fa bareki ba rona ba thepa marang-rang a matle ka ho fetisisa tikolohong eo hape le ho fofa kantle ho naha.

Peter Cerda:

Roberto, re phethela moqoqo ona kajeno. Ha re bue hanyane ka boikarabello ba sechaba, botsitso, ba k'hamphani ea hau. U bua ka basebetsi ba hau ba 29,000 libakeng tse thata haholo. Mokhatlo o tla fetoha joang? Mokhatlo oa hau o hlophisehile joang ho ea ka pono ea batho, ho ea ka pono ea batho, o tla fetoha? Ho sebetsa o le hae, ho etsa lintho ka tsela e fapaneng, o shebile eng joalo ka moetapele oa mokhatlo oa hau? E tla fapana joang?

Roberto Alvo:

Ke nahana hore mohlomong ke e 'ngoe ea lintho tsa bohlokoahali tseo re tsepamisitseng maikutlo ho tsona ka nako ena, Peter. Ke nahana hore ho ba le marang-rang a matle ka ho fetisisa, ho ba le SSP e ntle, ho ba le chelete e ntle [inaudible 00:29:47], ho ba le litšenyehelo tsa tlholisano, ke lintho tsohle tse hlokahalang hore sefofane se atlehe le ho tsitsa. Empa joalo ka ha litsebi tsa lipalo li ka re, "Ho hlokahala empa ha hoa lekana."

Metseng ea rona, o batla ho tsitsa. Re tlameha ho ba baahi ba molemo ka ho fetisisa bao re ka bang bona. LATAM e hloka ho nkuoa e le letlotlo ho lichaba tseo LATAM e sebetsang ho tsona. Seo se bolela hore re na le phephetso ea bohlokoa, phephetso ea kahare, ho netefatsa hore re ka etsa joalo. Re batla ho bonoa re le joalo, 'me re bitsa sena ka hare kahare e le [JETS 00:30:27], e leng toka feela, e nang le kutloelo-bohloko, e bonaletsang ebile e bonolo. Mme re hloka ho ba lintho tseo tse 'ne bakeng sa bareki ba rona, bakeng sa batho ba rona, bakeng sa tikoloho, bakeng sa bankakarolo bohle ba rona. Kahoo, phetoho e khahlisang ka ho fetisisa eo ke nahanang hore re mamella ho LATAM ke ho bona hore na re ka ba joalo joang lichabeng tseo re sebetsang ho tsona. Mme ke lumela hore kantle ho moo, ha ho sefofane se tlang ho tsitsa ka seo sechaba se lebelletseng ho bona. Kahoo, ho bohlokoa ebile ho nepahetse ho ba le likarolo tsohle tse thata tsa sefofane tseo ke buileng ka tsona, kajeno ke lumela hore ha lia lekana.

Peter Cerda:

Roberto, ke tla phethela ka lengolo le le leng ka uena. Ka bomalimabe, nako ea lechato eo u neng u ka be u sa ka ua e etsa, u koaletsoe ka ofising kapa ntlong ea hau nako e ka etsang selemo. Kahoo, ho fofa ka bohona, ha ho so khone ho bua le uena ka seqo. Kea tseba hore u rata ho pheha, bolepi ba linaleli le ho palama libaesekele thabeng. Selemong se fetileng, ke efe ea lintho tsee tse tharo e atlehileng ho u boloka u tsitsitse letsatsi le leng le le leng, u nahana hore mohlomong u sebetsa lihora tse 18 ho isa ho tse 20 ka letsatsi? U khonne ho etsa eng ka mokhoa o ts'oanang?

Roberto Alvo:

Ha e le hantle, ho pheha le ho palama baesekele ho hlokahala hore ho lekanngoe, ho seng joalo thekeng ho ba le mathata. Mme ha ke so tsebe ho etsa seo, ha nka o bolella seo. Ke bolela hore litlamo li bile mpe haholo bakeng sa tekatekano eo. Empa ho joalo, ke bolela hore e bile boima haholo ho bohle haholo ho rona bohle. Empa ke nahana hore ho hotle ho emisa le ho natefeloa ke lintho tseo u natefeloang ke ho li etsa bophelong. Ho 'na, ho ea kichineng le ho pheha hoseng ke tsela feela ea ho hopola hore ho na le ho hongata ho feta seo re se etsang letsatsi le letsatsi mabapi le mesebetsi ea rona ea botsebi. Ho palama baesekele ho mpha monyetla oa ho lokolla kelello hanyane. Kahoo, bolepi ba linaleli, hantle, re lula litoropong, ho thata ho e thabela. Ho tla ba le nako eo ke tla ba le tšepo ea hore ke tla ba le nako e ngata ea ho etsa joalo. Empa ehlile e bile pabatso e ntle ho linako tsena. Mohlomong mosali oa ka o nahana hore ke fetile ho pheha hanyane, ho feta baesekele. Re tla tlameha ho hlokomela seo, kea kholoa.

Peter Cerda:

Kea utloa hore u phehile haholo. Kahoo, re lebelletse monyetla oo nakong e tlang. Roberto, ke leboha haholo ka nako ea hau. Mahlohonolo. Ha re na khoao ea hore u tla etsa mosebetsi o moholohali ho tlisa LATAM sebakeng seo e lokelang ho ba ho sona, moo e leng teng. Mme re lebelletse ho sebetsa ka kopanelo le lona ho etsa bonnete ba hore LATAM le lebatooa lea atleha lilemong tse tlang. [puo esele 00:33:16].

#rebuildtravel

<

Mabapi le mongoli

Linda Hohnholz, mohlophisi oa eTN

Linda Hohnholz esale a ngola le ho hlophisa lingoloa ho tloha qalong ea mosebetsi oa hae oa boipheliso. O sebelisitse takatso ena ea tlhaho libakeng tse kang Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center, 'me hona joale TravelNewsGroup.

Arolelana ho...